UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS (UNE) DE “KAPITAL BANK”:
En Kapital contamos con una Unidad Especializada para atenderte cuando no estés de
acuerdo con la respuesta a tu reclamación, aclaración o consulta.
Para atender tu petición, es necesario, anexar tu reclamación, identificación oficial vigente
y la evidencia correspondiente, en caso de contar con ella.
Av. Insurgentes Sur 2475-Piso 16, Barrio Loreto, San Ángel, Álvaro Obregón, 01090 CDMX
Horario de Atención: 09:00 a 17:30 horas.
Teléfono: 55 5482 0840 ext. 24587
Correo electrónico: quejas@bam.com.mx
Página de Internet: bancoautofin.mx
CONDUSEF con domicilio en Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México.
https://www.condusef.gob.mx
Teléfono: 55 53 400 999
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx
Cuentas registradas para donativos en caso de desastres naturales (Cuentas Catastróficas):
Intercam Banco Ayuda (MXN)
No. de Cuenta: 001 333 33 333 0
CLABE: 136 1800 1333 3333 306
Intercam Banco Ayuda (USD)
No. de Cuenta: 001 333 330 039
CLABE: 136 1800 1333 3300 397
Resumen de actividad de las Cuentas Catastróficas registradas ante Condusef (Comunicado de Prensa)
CONDUSEF: La Comisión Nacional de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es una agencia gubernamental del gobierno mexicano que funciona como defensora de los usuarios de cualquier tipo de servicio financiero en México.